Publicité mensongère, et non respect du délai de rétraction, Article L121-20-12 du code de la consommation!
Surtout n'achetez pas
sur http://www.yonis-shop.com/ ils font de la publicité mensongere sur les
produits et n'ont aucun service client digne de ce nom, au téléphone ils ont un employé qui vous raccroche au nez et refuse de
vous rembourser les produits comme la loi l'exige, c'est à dire que vous avez un
délai de rétraction de 14 jours si vous achetez sur internet (Article L121-20-12 du code de la Consommation). Moi j'ai acheté une tablette chez
eux et je me suis douté qu'ils sont pas professionnels, car le
ton employé dans l'email de réponse était à la première personne du singulier, un professionnel ne parle pas de cette façon, comme quoi il faut se
fier à la première impression.
La tablette que j'ai acheté est de marque chinoise, et pour autant avant d'acheter j'ai prit mes précautions, j'ai posé la question à Yonis Shop par email avant d'acheter,
pour avoir la confirmation sur l'autonomie et la marque car j'ai pensé que les valeurs
annoncés sur leur site sont fausses, en effet comme je cherchait une tablette avec une bonne autonomie, j'ai posé la question pour savoir si ce qu'ils ont décrit sur le site est vrai ou une erreur de frappe, Yonis Shop a presenté la tablette avec 1 à 3 jours d'autonomie, or j'avais des doutes, car à ce prix la, en plus une tablette qui n'est pas de marque, ne peut pas avoir une telle autonomie, mais surprise, voici la réponse que j'ai eu:
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De : Yonis
Shop <contact@yonis-shop.com>
À : frank
Envoyé le : Mardi 21 janvier 2014 14h45
Objet : RE: Question avant commande - référence produit : Y-tt6g2
Bonjour,
Merci de
l'intérêt que vous portez à notre article.
Le marque de cette tablette est Yonis.
La tablette à une autonomie de 1 à 3 jours mais cela dépend vraiment de l'utilisation de la tablette. Service client Yonis Shop
YONIS
DISTRIBUTION
BP60059
33166 SAINT MEDARD EN JALLES CEDEX
05 56 34 86 31
Contact@yonis-shop.com
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P.S. voyez la grosse faute d'orthographe "à" au lieu de "a", ca doit vous mettre sur la piste car si on tolère les fautes chez un particulier, une société sérieuse fait attention à ce qu'elle écrit, c'est pas comme un particulier,..bref
Comme vous voyez, Yonis Shop m'a dit que
la tablette a une autonomie de 1 à 3 jours, alors j'ai décidé de l’acheter, mais une fois que je l'ai reçu et testé, elle n'a tenu même pas 2 heures, donc Yonis Shop m'a menti, a fait une fausse publicité pour sa tablette ce qui est un délit d'escroquerie condamné par l'article 313-1 du code pénal et publicité mensongère article L.121-1 du code de la consommation, déjà
que le IPAD a une autonomie de 12 heures, leur tablette chinoise 1 à 3 jours c'est
surréaliste, peut être en veille et encore, or moi j'ai demandé l'autonomie en état d'utilisation mais avec ces employés de chez http://www.yonis-shop.com/ impossible de discuter, donc j'ai
achète cette tablette dans le doute en pesant qu'elle va tenir au moins 4 à 5
heures mais elle ne tient même pas deux heures donc on est loin de 1 à 3 jours
annoncés par www.yonis-shop.com dans leur message plus haut et sur leur site.
J'ai appelé Yonis Shop par la suite et au telephone je suis tombé sur un employé qui au lieu de me rembourser il m'a raccroché au nez, voyez un peu le niveau de qualité du service, donc un non respect du délai de rétraction, Article L121-20-12 du code de la consommation
Voici cette tablette chinoise vendue à 69 euros chez eux et 50 euros sur ebay
J'ai appelé Yonis Shop par la suite et au telephone je suis tombé sur un employé qui au lieu de me rembourser il m'a raccroché au nez, voyez un peu le niveau de qualité du service, donc un non respect du délai de rétraction, Article L121-20-12 du code de la consommation
Voici cette tablette chinoise vendue à 69 euros chez eux et 50 euros sur ebay
Ne sortez donc pas des sentiers battus, achetez chez des commerçants qui ont fait leurs preuves, cdiscount, fnac, etc là vous avez un vrai service après vente et un remboursement assuré pas comme ces putes www.yonis-shop.com, mais méfiez vous car www.yonis-shop.com sont aussi sur www.rueducommerce.fr en tant que vendeurs indépendants.
D'une manière générale n'achetez plus ces produits bas prix venus de chine c'est de l'argent jeté par la fenêtre,
en plus l'employé que j'ai eu au téléphone chez www.yonis-shop.com, ne savait même pas faire le différence entre ce qui est chinois et ce qui est fabriqué en chine, alors écoute mec, si tu lit ce message, ce qui est chinois c'est de marque chinoise, et ce qui est fabriqué en chine c'est aussi les marques reconnues qui sont de qualité malgré leur fabrication en chine, mais bref, vous voilà prévenus, je ne vous recommande pas www.yonis-shop.com.
en plus l'employé que j'ai eu au téléphone chez www.yonis-shop.com, ne savait même pas faire le différence entre ce qui est chinois et ce qui est fabriqué en chine, alors écoute mec, si tu lit ce message, ce qui est chinois c'est de marque chinoise, et ce qui est fabriqué en chine c'est aussi les marques reconnues qui sont de qualité malgré leur fabrication en chine, mais bref, vous voilà prévenus, je ne vous recommande pas www.yonis-shop.com.
Pour ce faire, appuyez vous sur les articles 313-1 du code pénal, l'Article L121-20 du code de la Consommation, et article 1641 et 1648 du Code Civil, car si un bien ou un service acheté sur Internet n'est pas conforme aux attentes de l'acheteur t il bénéficie du délai de rétractation de 14 jours qui peut être prolongé à 3 mois dans le cas où un certain nombre d’obligations d'informations ne serait pas rempli par le vendeur. Le commerçant dispose alors d’un délai de 30 jours pour effectuer le remboursement. Dans le cas où le bien reçu est défectueux et que le délai de 7 jours est dépassé, il est possible d'invoquer le vice caché de la chose. Pour cela il faut que le produit en question soit impropre à l'usage prévu. Dans ce cas il faut demander au commerçant en ligne le remboursement. Pour se ménager la preuve il faut envoyer la demande par lettre recommandée avec accusé de réception.
Article L121-20 du code de la Consommation, article 1641 et 1648 du
Code Civil.
Article 313-1 du code pénalModifié par Ordonnance n°2000-916 du 19 septembre 2000 - art. 3 (V) JORF 22 septembre 2000 en vigueur le 1er janvier 2002
"L'escroquerie est le fait, soit par l'usage d'une fausse qualité, soit par l'abus d'une qualité vraie, soit par l'emploi de manoeuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d'un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge.’
L'escroquerie est punie de cinq ans d'emprisonnement et de 375000 euros d'amende."
La publicité mensongère :
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Vous voilà prévenus, si vous avez des expériences similaires portez plainte en masse contre http://www.yonis-shop.com/ car la publicité mensongère, ainsi que le non respect du délai de rétraction sont punis par la loi.
Bon vent!
L'article L.121-1 du code de la consommation dispose ainsi qu'il y a publicité mensongère :
"Lorsque l'information du produit repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant sur l'un ou plusieurs des éléments ..."
Les sanctions en cas de publicité mensongère:
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L’article L.121-6 du code de la consommation dispose que :
« Les pratiques commerciales trompeuses sont punies d'un emprisonnement de deux ans au plus et des peines amende de 37 500 euros au plus ou de l'une de ces deux peines seulement …L'amende peut être portée à 50 % des dépenses de la publicité ou de la pratique constituant le délit. »
Les personnes morales déclarées responsables pénalement encourent, outre l'amende de 187.500 €, les peines accessoires suivantes :
1° La dissolution, lorsque la personne morale a été créée ou, lorsqu'il s'agit d'un crime ou d'un délit puni en ce qui concerne les personnes physiques d'une peine d'emprisonnement supérieure ou égale à trois ans, détournée de son objet pour commettre les faits incriminés ;
2° L'interdiction, à titre définitif ou pour une durée de cinq ans au plus, d'exercer directement ou indirectement une ou plusieurs activités professionnelles ou sociales ;
3° Le placement, pour une durée de cinq ans au plus, sous surveillance judiciaire ;
4° La fermeture définitive ou pour une durée de cinq ans au plus des établissements ou de l'un ou de plusieurs des établissements de l'entreprise ayant servi à commettre les faits incriminés ;
5° L'exclusion des marchés publics à titre définitif ou pour une durée de cinq ans au plus ;
6° L'interdiction, à titre définitif ou pour une durée de cinq ans au plus, de procéder à une offre au public de titres financiers ou de faire admettre ses titres financiers aux négociations sur un marché réglementé ;
7° L'interdiction, pour une durée de cinq ans au plus, d'émettre des chèques autres que ceux qui permettent le retrait de fonds par le tireur auprès du tiré ou ceux qui sont certifiés ou d'utiliser des cartes de paiement ;
8° La peine de confiscation, dans les conditions et selon les modalités prévues à l'article 131-21..."-------------------------------------------------------- ----------------------------------
Comme la tablette est donc tombé en panne, ils m'ont demandé de supprimer ce blog afin qu'ils me remboursent, donc du chantage.
J'avait supprimé le blog mais vu que dans un de leur message pendant la tractation du litige continuent à affirmer que leur tablette a une autonomie de 1 à 2 jours, niant toute erreur de leur part, je consider cela comme une insulte à ma bonne fois car je l'ai essayé et ne dure 2 heures donc j'ai réactivé le blog pour informer les consommateurs.
Vous voilà prévenus, si vous avez des expériences similaires portez plainte en masse contre http://www.yonis-shop.com/ car la publicité mensongère, ainsi que le non respect du délai de rétraction sont punis par la loi.
Bon vent!
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